1.概述
此章节总结了报告中的一些常见问题和解决方案。
2.资源无法导入
2.1类没有注册
问题解答：导入的文件版本与产品版本不匹配
解决方案：低版本导出的jar支持导入高版本中使用，高版本导出的jar不支持导入低版本使用
2.2文件不合法
问题解答：desktop模板导入位置有误
解决方案：在制作报告中“+”处选择在线模板
2.3请导入合法的jar文件。
问题解答：插件导入的位置有误。
解决方案：在【管理系统 > 应用管理 >本地安装】中进行安装。
3.内容替换问题
3.1图片显示不出来
问题解答：图片大小不合适
解决方案：推荐使用尺寸
company.logo.homeLogo1=logob.png //主页logo名称(105*60)
company.logo.homeLogo2=logoa.png //侧边栏logo名称(50*50)
3.2网站标题名称有_（下划线）
问题解答：
html.window.title=He //网站标题名称，这个参数控制的是标题下划线后面的文字显示，无法对下划线以及下划线之前的内容进行自定义
3.3版权说明内容无法修改
问题解答：配置参数copyright.description时未转码
解决方案：copyright.description=\u8ba4\u540c\uff0c\u5206\u62c5\uff0c\u5206\u4eab\u3002 //版权说明内容，如果是中文要进行utf-8或Unicode转码
转码工具：在线 Unicode 编码转换 | 菜鸟工具 (runoob.com)
4.浏览器问题
4.1部分组件导出空白
问题解答：产品导出定制组件要使用chrome插件（新版本）
解决方案：root用户执行yum install https://dl.google.com/linux/dire ... _current_x86_64.rpm 安装最新的chrome
参考链接：https://club.yonghongtech.com/thread-8697-1-1.html
5.集成报告背景颜色问题
问题描述：当前平台报告集成去别的系统如果设置为透明底色则会默认变成白底
解决方案：如果集成走iframe嵌入的，bi.properties配置db.background.color=transparent后，会走报表本身的颜色，如果不走iframe嵌入，那只能自动填充一个白色底色。
6.默认字体的修改
问题描述：修改默认字体
解决方案：bi.properties修改参数：default.autofont.family=Segoe UI, Microsoft YaHei, 微软雅黑, -apple-system, BlinkMacSystemFont, Helvetica, Tahoma, Arial, PingFang SC, Hiragino Sans GB, WenQuanYi Micro Hei, sans-serif
➢注意：
参数支持的最低版本为904版本，如果要设置默认字体，需升级到904或904之后稳定版本。
7.Excel导出背景图片问题
问题描述：报表导出excel没有背景图片
7.1单元格添加背景图
7.2给报告设置背景图
7.3通过图片组件上面叠加表格组件
问题解答：非问题。excel的机制。不能对单元格设同时置背景、数据。如果给报告样式背景图，设置图片、动态图，导出excel的第一个dashboard页签是没有背景图的。
8.数据显示问题
问题描述：横杠和空数据的区别。
问题解答：
文本、仪表、指标卡是数据是空(null值)、没有数据，都显示--。
图表组件(null值)，什么都不显示；没有数据，显示空数据。
9.字体显示
问题描述：
•图例、标签、某个部位字体显示不全
•导出Excel、PDF、png后出现乱码
•图表绑定任何字段都报错
•指标卡组件显示数值显示不出来
问题解答：产品安装环境中缺乏中文字体导致
解决方案：安装中文字体
1)下载中文字体包，字体可能涉及收费和版权问题，请自行下载。格式需要ttf格式
2) 解压后放在服务器路径/usr/share/fonts下（没有目录的可以新建该目录）
3)解压后放在永洪安装目录下/jdk/lib/fonts下（没有目录的可以新建该目录）
4)重启产品tomcat生效。
10.超链接弹窗和悬浮问题
问题描述：
•组件原本的过滤、预警、联动无法使用
•单元格的复制单元格内容功能
•超链接的报告再次超链接只能新窗口跳转
问题解答：超链接的弹窗和悬停窗口，这些功能都是被禁用的
解决方案：调整为其他窗口的打开方式，比如：本窗口、新窗口
11.导出Excel时sheet页命名报错
问题描述：导出Excel时报错
问题解答：Sheet页名称不允许这些特殊字符。
解决方案：需要手动修改sheet页的名称。