1. 概述
1.1 应用场景
智能客服助手是永洪科技提供的自动问答系统，响应及时，解决迅速，可以高效解决您在产品使用当中遇到的问题。
➢说明：该模块为Desktop独有功能。
1.2 功能简介
可以通过智能客服助手来解答常见的问题。
2. 功能说明
Desktop启动后，会显示一个蓝色机器人图标。这个图标支持点击右侧箭头展开或收起，也可以选中移动位置。
需要关闭在线升级图标后，才会显示机器人图标。
每次点击图标，都会打开一个在线客服弹窗，由机器人洪豆宝宝来为用户解答常见的问题，如有需要，还可以转人工客服。
