首先恭喜永洪获得C轮融资，刚才听到何总的演讲，永洪的愿景是“释放数据价值，人人都是数据分析师”，听到何总的分享，我又喜又忧：何总的愿景是人人都成为分析师，而我就是分析师，可能那时候我要下台了。何总还分享在数据分析和数据挖掘、大数据领域的窘迫和问题，比如说之前的OLAP分析，这些窘迫对我来说的话，我深有体会，而且我也碰到过，都是让数据分析师做这件事是又累又赃，又全是坑的活。

我之前在阿里B2B的时候，我们BI部门有一个非常大的数据提取系统，叫做DW的数据库。你可以理解它是一个文件系统，深不可测，几乎所有二十几个分析师要求提取分析数据的东西里面都有。但是运营人员包括客服不会用，所有的东西还是要找到BI人工帮助他们提取，或者发需求来做。所以这是一个非常大的问题。

第二个窘迫叫做静态报表。做过咨询的同学可能会有一些经验，咨询动不动就给客户提供一个200页的PPT，以前可能大家都是默默的听，而现在的客户，我估计他首先让你提出几个点来讲，有什么效果出来怎么落地。所以这也是一个大的问题。

    第三个问题，比如说IT部门。我一直标榜做数据，因为我自己是做数据，做分析人员，所以知道做数据和做IT的人员的沟通成本非常高。这些都是我做数据分析时遇到的问题，也是刚才何总讲的问题，正好可以解决一大批数据师遇到的问题。

企业大数据精细化运营之道，主要有三部分，首先第一部分，我们怎么选择永洪。第二部分，我们平常的项目当中是怎么用永洪的。最后一部分是永洪的优势。

一、我们是怎么选择永洪的

 首先，数据能力。数据能力是现代企业的核心需求，我们碰到现在的这些企业基本上都会去讲这些问题，比如说他们要全方位的数据采集，员工要自服务数据分析的环境。以前我们所有的数据都是在数据库里面，我们提取就可以了，但是现在很多的数据源来自各种地方。其中监听、解读、快速反应客户在多渠道的反馈就是一个重要途径，这个例子就是特斯拉。特斯拉大家都有了解它的系列，他们是直接从设备层面就拿到数据分析，理论上是不需要经过IT部门和数据部门，所以说这个数据分析过程是一个真正的实时分析。像我们数据分析师做的分析，很多时候是一个离线分析，就是数据已经过了很久的进行分析和预测。

然后是数据技术，数据技术是前所未有的复杂应用，大家讲到大数据更多的是讲的大数据分析。其实除了大数据分析，我们还有很多的大数据商业，包括大数据应用，能够最终做到的是希望拿到多维的数据进行交叉分析，做完交叉分析和多维分析可以得到整个事情的全析。所以对于IT部门来说，大数据是充满了很多“坑”文化的黑科技。

艾瑞也成立了大数据部门，什么时候成立的？我们用了永洪之后，我们还有自己本身在数据处理过程中的很多问题，包括准确性达不到要求。所以我们专门成立了大数据部门来处理这类问题，当然有很多问题是新出来的。对于业务主管来说，大数据就是这几张统计报表，这也比较有体会，为什么？因为我们经常在做数据分析和数据挖掘的时候，尤其一些高层对我们的理解是你做数据分析，那么你就给我一些统计图表，这是以前的一些观念。而现在是我希望你给我一个实时分析系统，我不需要一个数据，我需要一个自定义的拖拉、交互、应用，可以看到实时可变化的数据。

二、我们平常的项目当中是怎么用永洪的

企业如何使用大数据提升竞争力？1.有价值。2.无毒害。3.易实现。企业使用大数据的时候，首先考虑的问题是投入产出比，我的投入有没有产出，大概什么时候可以产出（高层考虑）。那么对业务部门、执行部门来说的话，他会考虑到产出的增益，就是我投了多少价值会得到多少效果，需要多少人执行，需要多少台服务器，就是项目做完以后是不是这些问题都可以解决，出现新问题的时候有没有办法扩展解决。这是企业使用大数据提升竞争力的重要考量。

1.有价值

第一个有价值的是管理分析决策应用场景。以前我们的传统仓库无非是人和财，包括CRM、SCM、ERP、OLTP等，还有数据分析流程，首先你要拿到数据，你要获取数据，然后数据导入、收集，现在中小企业碰到很大的问题就是这样。就是我的数据怎么首先获取到？我的数据在哪里？有时候数据就暴露在网上，你要从上面收集过来，或者是用户的行为数据有没有检测到，包括调研数据等等类似的数据。获取数据之后我们要进行清洗，其实清洗非常复杂，而且方式方法也特别多，误差、归集、异常值等东西都是在传统的数据仓库里面不一定可以完全解决的。清洗之后会做数据的归位集成，然后预测模型或者是整理成一个数据标准，最后我可能要做一个模型、报告或者是一个数据应用。模型报告方面，我还要做预测等应用场景，然后给运营人员使用。其实这是传统的数据仓库。

那么混合型的大数据仓库，我们现在碰到很多产品的思路都是这样，首先把所有的数据整理到这个地方去，我们需要做很多的分类，我可以把它全部整合在一起，之后可能我的IT可以全面监控所有的节点，包括市场中的分析，包括数据的存储方式都跟以前有所不同，包括现在分析人员的提取方式也有不同，最后我们在这个大平台上来实时的获取它，应用它。

第二个有价值的是广告营销及电商支持应用场景。我们讲大数据时，经常被人质疑的一点是你怎么变现？首先是广告营销。大家经常听到EC-ERP、EC-CRM系统。其实我们可以做到很多营销手段，包括销售渠道的监控和营销供应商KPI监控等等。那么电商大数据也是如此，国内的电商公司的数据管理和数据运用做的相对比较好，对于艾瑞这种公司，我们做的其中一点更多的是竞争监控。

我们在第三方竞争网站分析当中做的一些具体领域，也应用了永洪系统。没有用永洪系统之前，我们也尝试在做，只是我们提供的速度更慢。之前我们会提供一个报告给他，而现在我们会提供一个帐号给他，通过这个帐号直接查看你的竞争对手，可以看到用户的搜索分析，包括竞争对手在站内的分析，包括什么样的人最喜欢在淘宝用什么排序方式来查看，有的人可能喜欢用价格排序，有的人喜欢用销量排序，可能也有人用其他的方式来筛选。包括最后的转化分析的漏斗分析，有多少人进来了，有多少人搜索了，有多少人转化购买了，甚至购买了之后放弃掉了等等都是电商领域做的竞争分析监控，包括他们自己做的客服分析，以及用户产品画像等等。

 第三个有价值是产品增值创新应用场景。首先讲一下智能+，大家都知道互联网+，并对它很了解。比如说智能+可能会提供一个高杠杆的功能然后会有一个功能软拓展，最后达到产品溢价。比如说我给一个电饭煲加一个安卓系统，我可能会做这种很多类似的软件拓展，比如说特斯拉本来是一个制造业的汽车，但是我给它加很多东西，可能它就是一个高杠杆的功能，最后达到产品的溢价。还有内容+，大家都用过很多的电视盒子，本来是看电视直播的，现在我给它一个系统（装应用），利用互联网网络可以看电视直播，也可以看网络上的内容，比如说乐视、小米，他们是一些内容的软扩展，其实它打的是一些附庸的市场，最后得到了生态影响力。还有载体+、关系+就是做的社交圈。所有的互联网+，最终的目的是立足于原来有关产品，附加信息增值服务，以不可能的价格提供不可能的产品或服务。

2、无毒害方面，我们经常见客户的时候会质疑一点，我凭什么把我的数据放在你的系统中？我们还会经常碰到一个问题，我们有时候可能会说我们会用云服务器。还是一样的质疑会问你凭什么把我的数据放在阿里云上？放在亚马逊云上？这些都是数据信息的安全，而这些问题以前其实不会出现，为什么？以前大家不会上网这么多，我的行为记录也不会经常被记录。以前大家不会这么多的使用手机，以前大家买东西的时候是去超市排队，而现在更多的东西，我的家庭住址，我在网上买的什么东西，全方位的东西都记录下来了，所以数据信息安全的问题越来越严重。

比如说企业内部的安全性具体需求，我举两个例子。第一，我以前在阿里B2B的时候碰到一个问题，我们经常会说一个问题，就是阿里B2B的商户信息有可能比中国商业部的还全。为什么？因为一个小的公司，他可能还没在商业部注册，但是已经在阿里上展示了。里面会有商户的联系人、联系方式，这些东西泄露出去对他来说也是一个致命的打击。

另外一个例子，我们做华为项目的时候，华为对海外的联系人的方式也是一样的，他们之前比较少量的时候有可能放在电脑上或者是其他共享网盘里，比如说一个员工离职，可能这些数据就会被带走。华为的做法，它所有的数据，所有的电脑都是虚拟化的，也就是企业现行方案里面，你用一个显示器就可以了，你发的邮件可能三年之内的邮件都可以追溯。我们进去的时候，它担心的一点就是怕你拍照。其他东西基本上都在它自己的这套系统里面，你是永远带不出去的。

对于外部合作的安全性，广告领域用的最多。我们经常做的事情是单个企业方，我的数据可能在某一个垂直领域会很详细，很深入，但是我需要做一些事情时，更多希望跟其他的数据做一些碰撞和关联，那么关联的时候，我们经常会听到很多名词，比如说用手机号、社交号、邮箱号、超级ID、ID数等都是用户唯一标识，这些唯一标识如果跟别人做关联和碰撞，经常会出现这种安全性的问题。可能现性的企业解决方案就是做脱离处理，还有我不是特别了解的一些技术方案。

还有我总要用别人的产品，那么可能会有接入性的需求，这些都是无毒害的东西。

3.易实现。一站式的大数据应用。刚才前面讲的这些有价值或者是毒害的东西，假如说我很多的问题可以用一个办法解决，在一站式大数据的时候，可能前面的问题都可以迎刃而解。首先你要有一个数据仓库，这个产品需要提供数据仓库，包括结构化或者非结构化的应用，你还需要一个操作语言，怎么把它融合起来结构化的提取出来需要一种操作语言。然后你还要有一些逻辑应用的工作流来达到可视化BI的这种应用。最后你还要有安全接入的体系，你是不是有自己一站式的帐号体系。

最后，永洪产品的一些优势。

我先解释一下，我带的这个部门做的什么事情？我们以前是做数据分析和数据挖掘，并且我们很早以前也在做大数据这个东西。永洪主要是我们郝总带的大数据团队用的，我们的分工是怎样的？我们经常会有特别多的定制化的需求，客户来了一个需求，就要解决什么问题。以前我们直接上门装系统的时候，速度还是有一些慢。因为客户在描述他们需求的时候也不是特别的明确，我们自己需要去开发去尝试有什么问题。后来我们测试了一个环节，我们会把方案汇总起来，是不是考虑结合其他的产品，例如用永洪，比如说跟华为。但是在华为第二期的时候，它把数据发散了，我们还是觉得用永洪可以更好的解决客户的需求。

永洪首先提供了MPP列式数据仓库，同样硬件下，不亚于Spark编写的分布式统计程序效率。然后是透明的BI数据处理语言，而且同时支持SQL的语法。还有内制的数据工作流功能，包括简单的操作就可以与OLAP的数据系统对接，或是数据归集。如果说我们坐在终端，只需要一筛选就可以拿出这样的数据的时候，才可能是人人是分析师的时候。并且它还可以精确到数据字段帐号安全体系，隔离不同部门敏感数据。

以上都是我们在使用永洪产品的一些经验分享，我的分享就到这里，谢谢大家。