合众财险
合众财险以中国传统思想的精髓“和合”文化为企业理念的基石,基于建生态、用科技做保险,依托股东资源,力争在主机厂垂直领域实现规模与品质第一,成为科技应用能力强、具有价值回报的保险公司,利用技术手段凸显竞争优势。
合众财险构建以客户为中心、数据驱动为主线的技术生态系统,通过提升科技应用能力、技术赋能支撑公司业务成长,探索实践从业务到服务再到客户价值深挖的新型发展模式,将在营销、核保、核赔等服务全业务流程显著提高价值创造效率,持续提升人均产能。
合众财险历来重视自身的数字化建设,2017年便搭建了数据仓库系统,汇集了多方数据源,解决了整个企业的数据孤岛问题,并且解决所有的数据不统一、不公开、不完整的问题。以业务流程为导向,梳理数据走向,并且以业务需求为目标,建立了自身的大数据平台、业务分析报表指标体系等。合众财险引进的永洪BI作为报表工具,以良好的数据展现形式,提供业务分析、业务决策支撑。
2020年合众财险启动了大数据中台建设项目,其目的是在原有数据系统基础上更进一步,搭建一个统一的数据平台,控制关键环节的数据质量,主动为业务部门梳理现有业务指标标准,并在业务的保险双核和营销业务流程优化,以及市场活动以及新产品的推广方面下功夫,着力建设了用户的画像标签,为业务的实时营销管理提供帮助。
经过几年的数字化转型,合众财险在此过程中有一定经验可供在参考:
第一,要因地制宜有针对性的进展企业自身的数字化转型,不要盲目赶超,该打基础的必须老老实实打基础,提升数据质量,完善数据治理能力,在有一定能力的时候,要排除万难,把数字化转型一做到底。
第二,要积极推动有目的性的建设数字化转型。比如利用大数据、人工智能、区块链等技术搭建自身的业务管理驾驶舱,洞察企业自身的经营短板,同时也可了解自身的经营异常,降低企业的风险,减少企业的不确定性,帮助企业增值增效,为企业未来发展和提升竞争力夯实基础。
第三,在数字化转型过程中,需要着手细节,潜移默化地提升建设速度和专业能力。合众财险利用大数据技术实时动态地记录了企业经营数据,通过类似区块链的技术,形成真实有效不可撰改的业经营数据链,为企业的快速扩张提供了一个很好的信用保障。
在合众财险数字化转型过程中,永洪科技作为主要的合作伙伴,在业务分析和数据展现方面起到关键的作用。合众财险200多名员工都可以通过永洪BI很快地获取工作和经营数据,完善了报表体系,应用覆盖车险业务、运营发展、战略企划、财务分析等领域,业务部门实现员工自服务制作报表。
未来,合众财险将在移动互联网和 AI 智能分析方面加强合作,提升移动互联网展现能力和 AI 数据分析的能力,为业务数据展现和数据分析添砖加瓦。
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