武汉大学中南医院是国家首批三级甲等医院、全国文明单位、全国百佳医院、全国百强医院。学院尤其重视医教协同，在教育部临床医学专业认证中获得最高认证等级。医院占地面积32.5万平方米，编制床位3300张、84个临床医技科室，门急诊量219.4万人次，出院量13.6万人次。拥有37个教研室，4个湖北省重点学科，硕博士生导师268人，4个国家临床重点建设专科，3个武汉国家医疗卫生服务中心重点专学科，6个国家级平台，3个省重点实验室，15个省医学临床研究中心。近年来，医院学科影响力、疾病救治能力和科研水平快速提升，2018年医院跃居全国进步最快的医院之一，成功入选首批国家疑难重症诊治能力提升工程项目，Nature集团中国医疗机构自然指数年度最高排名第10位。

 

2016年开始，中南医院开启了响应国家十三五规划对信息化要求的工作。中南医院将信息化的内涵延伸出三条主线：医疗质量与安全预警、医疗运营指标监测、患者服务质量多样化。

 

2017年，启动人、财、物三大系统的整合工作。

 

2018年，中南医院建立了三个大数据平台，即临床、科研以及运营管理数据平台，完成数据汇总工作，实现了数据挖掘与利用。

 

2019年，完成了区域系统双向接口的工作，实现了区域系统对接与区域数据交换的功能。

 

2020年，中南医院基于大数据平台打造了四大大数据中心，将应用与服务底层彻底打通。到2020年底，已经基本实现了国家十三五规划对医院信息化的要求。

 

 

释放数据价值——中南医院的BI应用经验

 

2015年以来，中南医院在大力发展基础建设、努力改善就诊环境的同时正逐步向管理精细化、服务人性化的方向发展。目前已建成包括HIS、LIS、PACS、电财务管理、物流管理系统等应用系统，为医院各项业务的快速增长提供了有力的技术支持。

 

但在数字化建设过程中，也遇到了一些问题，例如数据的可访问性与准确性方面产生了困难，数据孤岛现象已经严重掣肘了临床业务的开展与医院发展的脚步。

 

因此在2016年以后，信息中心以国家十三五规划为指导，以医院发展目标为方向，开始构建多个底层大数据平台，以及BI、科研系统、临床大数据中心等多个平台，以实现数据融合、数据共享、数据挖掘与应用的目标。

 

 

在底层上，中南医院已经将包括人工智能、语音计算、物联网、区块链等大量先进的技术，通过不同的软硬件项目引入。在此基础上，中南医院已经形成了完备智能全流程、全闭环的数字化服务体系，全院的运营、医疗、科研管理等方面都能够以数字化形式进行呈现。然后通过三大数据平台，将不同系统、不同业务、不同来源的数据，按照相同的主题统一存储、清洗、归纳管理，为医护与管理者提供了包括运营决策、DRGs人工智能、患者360视图、CDSs智能科研等多种能力，大大提升了数据的可访问性，推进了口径的统一，提升了数据的价值。

 

中南医院的运营管理数据平台是基于永洪科技的PASO服务能力架构来建设的。

 

宜昌市中心人民医院根据不同的使用场景对各类报表做了不同的划分，从全院各方面的总体情况分析比较，到科室详细分析每一份病历情况，通过报表权限以及数据权限加以控制，并对接企业微信，实现移动端数据查询分析。以此，一方面可以使管理者实时获得医院经营情况数据，做出及时调整；另一方面可以让医生快速了解病人的过往情况，提供更加便捷、具有针对性的医疗服务。

 

首先是P也就是平台。中南医院使用功能强大、操作便捷、美观可靠的永洪BI做数据可视化平台，提供应用层的服务。使用性能强大的多核心、多节点、可拓展的Hadoop服务器，全面而高速的网络为运营数据中心提供了坚实的基础。

 

应用层方面，构建了院长驾驶舱、医疗规模、药品使用、医疗质量、门诊住院业务量、耗材管控等业务主题，包括了运营医院运营的方方面面，实现通过一个系统就能访问和了解全院数据。

 

组织方面，许多行政科室的管理与工作得到优化，包括药学办公室、医务处、门诊办公室、质量管理办公室等都基于永洪BI平台提升了管理水平，更好地服务了临床专业化。在为不同的科室提供服务以后，不仅能够提高科室的运营管理水平，也进一步提升了服务水平。

 

通过使用永洪BI平台，中南医院提升了对数据治理这一概念的理解，提出了更多更精细化、更专业的数据服务需求。根据科室的需求对已有的服务进行改进升级，不断提升服务能力，形成一个正向的反馈。

 

 

如何通过BI平台赋能医院业务全场景

 

通过永洪BI构建了领导驾驶舱，主要为各个院长、各个科室主任服务。通过领导驾驶舱，可以清晰的获取全院的运营状态，包括医院的收入、出入院人数、患者、手术、科室病床等情况，这些领导最为关心的数据一目了然。同时可以对科室病床、患者的出入院分析，合理的调配科室人员，减少患者等待时间，提高整体效率等。

 

 

收入分析是院领导、各科室领导以及临床科室的主任都非常关心的数据。通过永洪BI可以对门诊收入情况进行多维度分析，掌握每日整体趋势、各个科室的收入情况，平衡医疗资源配置，通过展示患者的分层、分类情况，针对性的提升患者服务。永洪BI还可以设置数据权限，不同级别、部门的人员，可以看到不同范围的收入情况。

 

同时通过永洪BI的链接功能，可以轻松将汇总的数据上探下钻，了解数据背后的明细，让管理更加精细化。通过报表功能使数据图形化，并可以实现数据筛选、排序分组等多种功能。

 

 

通过永洪BI可以了解最近一段时间医院的入出院人数，包括对床位的使用等信息，知道目前的业务压力情况。

 

 

 

日间手动分析可以对手术情况进行详细的展示，监控当前手术情况，对手术人员、人数、主刀医生、科室等多维度分析展示，对医生承担的工作量有详细的了解。此外对来院就诊的患者构成，包括年龄段、性别、挂号的类型等，进行统计和分析。

 

 

医疗效率指标主要包括平均住院日、环卫周转次数、床位使用率、床位日均费用等。这些指标是卫生监管部门上报的常用的一些指标。这个指标里面很多科室，曾经为这个指标的获取犯难，因为这些指标需要计算，而很多科室缺乏这样的能力。

 

通过永洪BI，用一个页面就能解决这个问题，从指标和数据的获取、下载、分析，再到上报，都十分简单。科室人员不必考虑算法，系统可以自动处理，数据来源与数据的计算都是通过标准的口径。

 

 

物资分析主要是对于医院各类物资的精准管控，可以清晰的知道哪些科室的出库金额比较高，以及哪种出库设备的费用比较高等，此外还可以展示供应商的情况，做出及时的调整。

 

如何通过BI平台赋能医院业务全场景

 

中南医院成立了多个分院区，以及有多家医联体合作单位。未来，中南医院希望将BI系统铺设到不同院区和医联体单位，将数据打通，进行统一的分析与展示，围绕医院整体的发展战略进行规划和投入，为所有的医疗环节中涉及到的个体提供数据服务，进一步推进 BI 的普及。

 

 

中南医院希望通过BI平台的普及，让同事对于数据使用有满足感、喜悦感，让他们可以喜欢上数据分析。

 

同时在生产业务流程中，还有很多环节缺乏数据的支持，数据获取难度大。未来希望通过永洪BI的深度应用来解决问题，因为BI平台本身有着非常强的数据获取和填报能力。。

 

此外，中南医院希望让更多的业务人员了解最基本的数据使用方式，让他们不仅成为数据的消费者，还能够成为数据的生产者，使用 BI 工具生成报表、制作报告，从报告中发现问题，进一步形成更好的正向反馈机制，让数据服务业务，激励他们更好的完成工作，释放数据价值，人人都是数据分析师。同时也反过来提升数据治理的质量。

 

 

对于BI平台的规划，中南医院将融合更多的技术到BI系统中，包括：

 

平台集群：为平台组建高可用、集群式部署方式，提高平台高并发处理能力，为承载更大数据量做好能力储备。

 

模板化：将各类分析主题自建模板，将行业最佳实践应用到日常工作中。

 

数据洞察：通过数据挖掘加AI分析能力，为数据应用及业务发展提供支撑。

 

数据集市：需求驱动构建应用集市群，为上层应用提供统一、高效的数据集、专题集。

 

自主开发：以业务为核心，业务驱动BI，自主开发报表，循环迭代。

 

数据解释：通过BI平台AI智能分析，智能提问生成图形，解释问题原因，智能分析数据。

 

中南医院希望可以紧跟时代发展，将更多的技术融入BI平台，为更多的人提供更快、更好、更智能的服务，以满足不同类型的业务需求。