在当今高度竞争的民航业中，数字化转型已成为航空公司保持竞争力和创造价值的关键。对于民航业这样一个信息量巨大、实时性要求极高的行业来说，如何有效地利用数据资源，实现智能化决策，是提升竞争力的关键所在。在这一过程中，永洪科技作为致力于打造全球领先的数据技术厂商，为山东航空打造了一套全面、易用、高效的国产化BI平台，助力其从数据中洞察先机，推进业务创新，以此作为其“智慧山航”战略的核心载体和推进器。自1994年成立以来，根植齐鲁大地的山东航空公司（以下简称山航）从无到有、从小到大、从弱到强，不忘初心、厚道待客、蓄力腾飞！作为山东省第一家本土航空公司，山航填补了山东民航运输与飞机维修产业的空白，搭建起了山东连接世界的“空中桥梁”，打造出山东民航发展史的一张亮丽名片。山航保持了连续29年的安全飞行记录，飞机总数达到134架，先后四次获得民航总局安全最高荣誉奖“金雁杯”、“金鹰杯”，荣获中国民航“飞行安全四星奖”。截至2023年底，累计安全飞行527.59万小时，安全起落275.68万架次。运输旅客2.84亿人次，货邮237.39万吨。在济南、青岛、烟台、厦门、重庆、北京、乌鲁木齐、贵阳等地设有分公司和飞行基地，形成了以山东、厦门、重庆为支点，“东西串联、南北贯通”的航线网络布局。目前经营国内、国际、地区航线共290多条，每周 4300多个航班飞往全国 90多个大中城市，并开通韩国、日本、泰国、印度、柬埔寨等周边国家及中国台湾、 中国香港等地区航线。航空作为国家战略产业，其信息系统安全关乎国计民生。随着数字技术在航司业务中的广泛应用，一旦核心系统对国外厂商产生过度依赖，一旦国际形势发生变化，极易陷入"卡脖子"的被动局面。因此，实现国产化替代，建设自主可控的IT系统，对航司的长远发展至关重要。数据分析与商业智能平台是航司IT体系中的核心组件，事关数据资产安全和业务决策自主。山东航空高度重视这一领域的国产化建设，在经过市场调研和评估后，选择永洪科技进行深度合作。永洪科技完全自主研发，拥有丰富的行业经验，能够提供安全、稳定、先进的一站式BI产品和咨询服务，帮助山东航空打造国产化的数据中台和数据应用体系。“智慧山航”，是山东航空在十四五期间的重要战略规划，目的是为了实现数字化转型。其过程中有五个方面的推进：通过业务交流会形式，传达二十大关于“数字中国、网络强国”的精神，传达公司工作会和网信会关于智慧山航建设的指示精神。通过智慧山航概念导入培训、学习群内分享等方式，普及数字化理念，提升全员数字意识和数字应用能力。建立激励机制，数字创新贡献财务进表。根据《信息化项目自主研发奖励暂行办法》，促进开展自主创新。建立并发布《数据管理办法》，完善数据治理机制。按照点线面体四个维度推进数字应用建设。点：根据业务需求，挖掘智能化业务场景。线：以服发部为试点，强化数据治理和流程梳理。面：依据IT规划，统筹各领域信息化项目建设。体：根据业务规划，滚动完善十四五IT规划。开展IT沙龙、企微数字案例分享、数字办公、数字竞技等活动，培养数字意识，营造数字文化氛围。通过产品经理制等模式，打造既懂业务又懂技术的融合的复合型人才。通过培训讲堂，扩大视野，提升能力。对于航司而言，BI不仅是IT建设的一环，更是驱动业务价值创新的利器。永洪科技旗下的BI产品，为山航带来的价值主要体现在以下几个方面：航司业务流程复杂，涉及旅客服务、航班运行、安全管控等众多环节，而传统的信息系统各自为政，数据难以打通,管理者难以全面掌控业务状况。永洪科技的BI产品可无缝连接各业务系统数据，提供统一的数据视图，帮助管理者从全局视角审视业务全貌，制定更加精准的决策。海量数据是航司的宝贵资源，但很多业务人员受限于专业背景，无法直接利用数据创造价值。永洪科技的BI产品通过拖拽式操作、丰富的可视化效果,让每个业务人员都能轻松使用数据，从而加速数据价值变现。随着航司运营规模不断扩大，运营风险也在累积。永洪科技的BI产品通过设定各类指标阈值，对运营异常进行实时预警，帮助管理者第一时间发现和处置风险隐患，从而提升公司整体的运营韧性，为安全、高效的航空运输保驾护航。
传统的报表开发模式周期长、效率低，业务部门要看的数据还要IT部门花大量时间开发，严重制约了管理自主性。永洪科技的BI产品采用自助式数据分析模式，业务人员可以不依赖IT部门，自主探索数据，及时调整决策。这种敏捷高效的数据应用模式，能极大地提升管理层对业务变化的快速响应能力。
在航空业务中，航班调整是一项复杂而敏感的任务。而在众多数据应用中，永洪科技旗下的BI产品，在航班调整决策优化方面发挥了突出价值。通过该平台，山东航空构建了一套航班调整分析模型，可以综合考虑航线需求、运力投放、机组排班等多重因素，帮助管理者迅速制定最优调整方案。例如当某航线需求骤减时，系统可以评估周边航线资源冗余度，在确保服务质量的前提下，将富余运力调配到其他航线。当不可抗力导致大面积航班取消时，系统可以综合评估旅客量、中转衔接、机组排班等因素，自动生成恢复方案建议，最大限度降低运营损失和旅客投诉。数字化转型不仅仅是将纸质工作数字化，更是一种全新的业务模式和思维方式的转变。山东航空通过引入永洪科技的BI产品，其数字化转型的每一步都充满了战略性的深思熟虑。一方面，BI平台的建设帮助山东航空实现了数据资产的最大化利用。在此之前，大量珍贵的数据资源分散在各个角落，没有得到有效利用。BI平台的搭建，使得这些数据得以整合，释放出巨大的价值潜力。另一方面，BI平台的应用提升了山东航空的运营效率和服务质量。通过对乘客行为、市场变化等数据的分析，山东航空能够更加精准地进行市场定位，提供个性化的服务，同时优化航班计划，提高航班利用率。
作为"智慧山航"战略的关键抓手，通过数据驱动的决策、智能化的运营管理和数据洞察驱动的创新，山东航空得以优化运营流程、提升服务质量，并在竞争激烈的航空市场中保持竞争优势。永洪科技正在助力山东航空加速实现数字化转型，在提质增效、创新服务等方面取得了丰硕成果。未来，永洪科技将继续利用先进的数据技术，为更多企业的数字化转型赋能，用数据智慧开创商业新局面。
